近日，《中國(guó)水利》雜志以《擔(dān)當(dāng)促發(fā)展 興水潤(rùn)民生》為題對(duì)中國(guó)水務(wù)所屬華東區(qū)域總部溧陽(yáng)水務(wù)秉承“為人民創(chuàng)造美好水生態(tài)”的使命擔(dān)當(dāng)，奮力書寫水務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)的精彩答卷進(jìn)行了報(bào)道。

溧陽(yáng)水務(wù)自2008年組建，17年來始終堅(jiān)持把安全優(yōu)質(zhì)供水和污水達(dá)標(biāo)排放作為公司首要責(zé)任與第一要?jiǎng)?wù)，在實(shí)現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)供水、污水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放的同時(shí)，扛牢企業(yè)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)推動(dòng)廉潔企業(yè)文化建設(shè)走深走實(shí)出風(fēng)采。

民生為先 夯實(shí)城鄉(xiāng)供水幸福路

溧陽(yáng)市位于太湖流域上游，河湖庫(kù)塘密布，水系發(fā)達(dá)。但當(dāng)?shù)厮Y源時(shí)空分布不均，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于山丘區(qū)，供水困難，加上過去供水管網(wǎng)老舊漏損嚴(yán)重，末梢水水質(zhì)較差，難以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)一步發(fā)展以及居民生活水平進(jìn)一步提高的需要。溧陽(yáng)水務(wù)堅(jiān)守“水為民生”理念，于2016年和溧陽(yáng)市政府合作，實(shí)施溧陽(yáng)市區(qū)域供水治污一體化（區(qū)域供水）南渡片區(qū)項(xiàng)目。為確保按時(shí)完成廠區(qū)及3000多km管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，溧陽(yáng)水務(wù)倒排工期，每天有60多個(gè)段面同時(shí)施工，通過新建水廠、新建配套管網(wǎng)、改造老舊供水管網(wǎng)等，有效改善供水水質(zhì)、水壓，幫助溧陽(yáng)市北部5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決了30萬(wàn)農(nóng)村群眾飲用水安全問題，實(shí)現(xiàn)了由過去的“沒水喝”“夏季水源不穩(wěn)定”“一到晚上就沒水用”到家家戶戶都能喝到用到穩(wěn)定“幸福水”的轉(zhuǎn)變，顯著改善了當(dāng)?shù)鼐用裆钏健?022年5月，溧陽(yáng)水務(wù)與溧陽(yáng)市政府簽訂天目湖水廠臨時(shí)委托（試）運(yùn)維協(xié)議，該項(xiàng)目作為溧陽(yáng)市城鄉(xiāng)供水一體化項(xiàng)目二期，服務(wù)范圍覆蓋南部片區(qū)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。至此，溧陽(yáng)水務(wù)供水范圍涵蓋了溧陽(yáng)全域，形成中心水廠、天目湖水廠、南渡水廠3座水廠日供水規(guī)模28萬(wàn)t、服務(wù)人口約80萬(wàn)人的城鄉(xiāng)居民供水保障體系。

城鄉(xiāng)供水關(guān)乎群眾民生福祉，溧陽(yáng)水務(wù)以提供優(yōu)質(zhì)的自來水為目標(biāo)，將民生保障放在第一位，多措并舉寫好民生供水安全保障大文章。公司自組建以來，先后實(shí)施了一系列涉水項(xiàng)目，對(duì)天目湖、大溪水庫(kù)主水源管道進(jìn)行改造，完成100多個(gè)小區(qū)、自然村老舊供水管網(wǎng)的新建和改建工作，建設(shè)了中心水廠等工程，提升了溧陽(yáng)城鄉(xiāng)供水保障水平。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、居民生活水平的提升，水量供應(yīng)需求持續(xù)擴(kuò)大，溧陽(yáng)水務(wù)提前謀劃，在現(xiàn)有供水體系基礎(chǔ)上又實(shí)施了中心水廠二期擴(kuò)建工程建設(shè)，并進(jìn)行取水泵站改造升級(jí)，著力提升制水系統(tǒng)功能和供水水質(zhì)，滿足溧陽(yáng)居民日益增長(zhǎng)的供水需求，同時(shí)更好地應(yīng)對(duì)原水突發(fā)污染風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)好安全“壓艙石”。2025年4月，溧陽(yáng)市和平新村附近一供水管道因老化斷裂，造成附近多個(gè)小區(qū)停水，溧陽(yáng)水務(wù)接到報(bào)修后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即組織隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，受限于地下管網(wǎng)復(fù)雜，搶修人員最終經(jīng)過10個(gè)小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，成功解決管道問題，最大程度保障了居民用水……這只是溧陽(yáng)水務(wù)保障供水安全的一個(gè)縮影。

濁污變清波 助推綠色低碳發(fā)展

溧陽(yáng)水務(wù)自組建以來，便肩負(fù)著推動(dòng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、保護(hù)水資源水生態(tài)的使命，深耕生活污水處理領(lǐng)域。2018年，《太湖地區(qū)城鎮(zhèn)污水處理廠及重點(diǎn)工業(yè)行業(yè)主要水污染物排放限值》（DB32/1072—2018）發(fā)布，對(duì)太湖流域城鎮(zhèn)污水處理排放標(biāo)準(zhǔn)有了更高的要求。溧陽(yáng)水務(wù)總投資8962萬(wàn)元，對(duì)第二污水廠進(jìn)行提標(biāo)改造，使其尾水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)到太湖流域二級(jí)保護(hù)區(qū)排放標(biāo)準(zhǔn)。2024年7月，當(dāng)?shù)刂窈j河泵站監(jiān)測(cè)到河水COD濃度突然上升。第二污水處理廠立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采樣，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)重點(diǎn)排污企業(yè)進(jìn)行巡查，污水進(jìn)廠后，溧陽(yáng)水務(wù)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)工藝并進(jìn)行科學(xué)處理，由于應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)，出廠水保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，未對(duì)周圍水環(huán)境造成影響。目前溧陽(yáng)水務(wù)污水收集范圍達(dá)95.12km2，覆蓋主城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及城郊部分地區(qū)，服務(wù)人口28萬(wàn)人，日處理能力9.8萬(wàn)t，有效保障了流域區(qū)域水安全，第二污水處理廠連續(xù)多年被評(píng)為“江蘇省優(yōu)秀污水處理廠”。

溧陽(yáng)水務(wù)還積極探索水資源循環(huán)利用新模式，加大中水回用項(xiàng)目拓展力度。鋼鐵行業(yè)是溧陽(yáng)市的高用水行業(yè)之一，早在2010年，溧陽(yáng)水務(wù)就在溧陽(yáng)市委、市政府的大力支持下，與江蘇申特鋼鐵有限公司簽訂中水供應(yīng)協(xié)議，溧陽(yáng)水務(wù)投資約1000萬(wàn)元建設(shè)中水管道3.1km，將第二污水處理廠處理后的中水作為鋼鐵生產(chǎn)冷卻用水，當(dāng)時(shí)申特鋼鐵有限公司的中水回用量位居江蘇省前列。2023年7月，溧陽(yáng)水務(wù)又與以動(dòng)力電池、精品不銹鋼生產(chǎn)等耗水產(chǎn)業(yè)為主的江蘇省溧陽(yáng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)簽訂中水供應(yīng)協(xié)議，將中水替代自來水，用作企業(yè)生產(chǎn)的冷卻水、補(bǔ)充水及園區(qū)綠化、道路、景觀用水等。截至2024年年底，溧陽(yáng)水務(wù)中水日供應(yīng)量約2萬(wàn)t，累計(jì)向企業(yè)提供中水量約1.3億t，為中水使用企業(yè)節(jié)省自來水費(fèi)約4.3億元，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，有效提升了水資源利用效率。第二污水處理廠在節(jié)能減排方面成效顯著，在2021年E20環(huán)境平臺(tái)主辦的“第十九屆水業(yè)戰(zhàn)略論壇”中被評(píng)為“再生水利用標(biāo)桿污水廠”。

溧陽(yáng)水務(wù)深入貫徹新發(fā)展理念，利用第二污水處理廠、中心水廠生產(chǎn)場(chǎng)所的大量閑置空間建設(shè)分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)，為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供清潔能源，推動(dòng)企業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。同時(shí)通過“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)”模式，實(shí)現(xiàn)能源的自給自足與經(jīng)濟(jì)效益的提升。項(xiàng)目全部建成投運(yùn)后，每年可節(jié)約用電成本約50萬(wàn)元，減少碳排放約4300t。

聚水成淵 服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展顯擔(dān)當(dāng)

服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，與當(dāng)?shù)匕l(fā)展同頻共振。溧陽(yáng)水務(wù)牢記作為一家央企的使命與擔(dān)當(dāng)，始終將政府所托、百姓所愿放在企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值之前，圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，聚焦品質(zhì)城市打造、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，投資超過20億元用于一系列涉水、治污項(xiàng)目建設(shè)，逐步建成了與溧陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境建設(shè)相匹配的供排水系統(tǒng)。為助力營(yíng)造良好的招商引資環(huán)境，溧陽(yáng)水務(wù)將優(yōu)化工商企業(yè)業(yè)務(wù)辦理流程作為重要引擎。2022年，某機(jī)械制造企業(yè)在溧陽(yáng)新建工廠時(shí)向溧陽(yáng)水務(wù)表達(dá)急需接通工業(yè)用水的訴求，溧陽(yáng)水務(wù)迅速響應(yīng)，在半個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)勘察，隨后設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)，高效推進(jìn)工程進(jìn)度，最終在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)通水，比企業(yè)預(yù)期時(shí)間大大縮短，為企業(yè)早日開工生產(chǎn)創(chuàng)造了有利條件。溧陽(yáng)水務(wù)還持續(xù)優(yōu)化工作流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，為溧陽(yáng)旅游、交通、餐飲等行業(yè)提供了蓬勃發(fā)展的“活水”。

隨著現(xiàn)代技術(shù)的推廣應(yīng)用，繳費(fèi)智能化大大提升了便民服務(wù)水平，但考慮到老年人仍保留著線下繳納水費(fèi)的習(xí)慣，溧陽(yáng)水務(wù)堅(jiān)持政務(wù)中心窗口及水務(wù)營(yíng)業(yè)廳“不打烊”，為“銀發(fā)族”留住便捷和溫暖。溧陽(yáng)水務(wù)作為一家民生企業(yè)，始終秉承“以用戶為中心”的服務(wù)理念，圍繞群眾反映的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，提升服務(wù)管理水平，每年用水服務(wù)投訴數(shù)量由2008年的近百起下降至近年的7～8起，且處理后群眾滿意度均達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)了便民利民。面對(duì)城市發(fā)展暴露出的高層建筑二次供水建設(shè)投入不足、管理不規(guī)范等問題，溧陽(yáng)水務(wù)在相關(guān)部門協(xié)助下，將全市二次供水泵房全部納入管理范圍進(jìn)行科學(xué)管理。每年開學(xué)季前，在眾多學(xué)校都能看到溧陽(yáng)水務(wù)工作人員進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)、管網(wǎng)巡檢的身影。溧陽(yáng)水務(wù)同時(shí)與當(dāng)?shù)叵来箨?duì)合作，主動(dòng)承擔(dān)市區(qū)56條市政道路近600個(gè)消防栓的日常維護(hù)和修理工作，助力織密織牢居民安全防護(hù)網(wǎng)……多年來，溧陽(yáng)水務(wù)憑借著為社會(huì)和百姓做實(shí)事的使命擔(dān)當(dāng)，獲得了中國(guó)城鎮(zhèn)供排水協(xié)會(huì)“中國(guó)供排水行業(yè)企業(yè)文化先進(jìn)單位”、江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位、常州市“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)四星明星企業(yè)”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

因水而生 打造鮮明興水文化

以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展。2016年1月20日一22日，溧陽(yáng)遭遇幾十年不遇的強(qiáng)寒潮雨雪冰凍，大面積水管水表凍裂，大量居民用水受到影響。面對(duì)突發(fā)情況，溧陽(yáng)水務(wù)成立以黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為組長(zhǎng)的防凍搶修應(yīng)急小組，建立應(yīng)急供水點(diǎn)，深入搶險(xiǎn)一線，全力恢復(fù)居民用水供應(yīng)。溧陽(yáng)水務(wù)共調(diào)動(dòng)近200名搶修人員，開出修理工單5800余份，換表7800余只，修理各類管道近400處，在除夕夜來臨前，居民用水基本恢復(fù)正常。

面對(duì)突發(fā)事件造成的重大經(jīng)濟(jì)損失，溧陽(yáng)水務(wù)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，除水表、管道等換修費(fèi)用230余萬(wàn)元外，共計(jì)減免居民水費(fèi)55萬(wàn)元。同年3月，位于天目湖茶亭集鎮(zhèn)一原水管道破裂，該管道是天目湖向全市供水的總水源管道，為保護(hù)國(guó)防光纜，溧陽(yáng)水務(wù)重新鋪設(shè)管道并進(jìn)行焊接，時(shí)間緊、任務(wù)重，主要負(fù)責(zé)人堅(jiān)守施工現(xiàn)場(chǎng)組織做好應(yīng)急供水，工作人員克服內(nèi)部焊接高溫等惡劣環(huán)境帶來的困難，全力以赴持續(xù)作戰(zhàn)，經(jīng)過32小時(shí)不眠不休，搶修工作順利完成。多年來，溧陽(yáng)水務(wù)堅(jiān)持“姓黨為黨”的企業(yè)政治本色，強(qiáng)化黨委書記第一責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”責(zé)任，促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，秉持務(wù)實(shí)、開拓的精神，以踏實(shí)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)凝聚合力，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

中心水廠二期擴(kuò)建工程壓茬推進(jìn)，建設(shè)廠區(qū)、新建管道……同樣如火如荼進(jìn)行的還有其廉潔項(xiàng)目建設(shè)工作，溧陽(yáng)水務(wù)成立了廉潔項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，將廉潔項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)分解到隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)、施工管理、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)采購(gòu)、資金撥付等重點(diǎn)環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保項(xiàng)目建設(shè)廉潔高效。溧陽(yáng)水務(wù)將廉潔文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，厚植廉潔的企業(yè)發(fā)展底色，筑牢廉潔從業(yè)防線。

2025年是中國(guó)水務(wù)成立20周年，中國(guó)水務(wù)提出了“更好的水務(wù)，更好的中國(guó)”周年活動(dòng)主題。溧陽(yáng)水務(wù)將以更堅(jiān)定的使命擔(dān)當(dāng)、更專業(yè)的治水素養(yǎng)，繼續(xù)提供百姓滿意、政府信賴的涉水服務(wù)，在高質(zhì)量發(fā)展新征程上邁出堅(jiān)實(shí)步伐。